রেফারেন্স

আপনার তথ্য 29z-এ নিরাপদ

যখন আপনি 29z-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কীভাবে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
29z আপনার তথ্য 29z-এ নিরাপদ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 29z-এর গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত, অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল সহায়তা support@29z-এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায়। কোনো…
ডেটা সুরক্ষা বিশদ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

29z আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রথম জমার সময় বা বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

29z আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং জরুরি যোগাযোগ

যদি আমরা সম্ভাব্য লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি তবে আমরা দ্রুত আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে গোপনীয়তা, ডেটা ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পড়ুন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা support@29z-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে ভাগ করি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে বলবেন না।

অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায় যান এবং আপনার নাম, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সম্পাদনা করুন। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, তবে মনে রাখবেন যে আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হবে।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, লঙ্গিন সময় এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সেট থেকে সরিয়ে দিই। স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা নির্ধারিত সময়কালের জন্য রাখা হয়।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট সিস্টেম শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

আমরা এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতি আপডেট প্রকাশ করি এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি।